Antworten auf häufig gestellte Fragen zum DISCH Gateway IP™:
Demo der Visualisierung:
Haben Sie ein Demo an dem ich die prinzipielle Funktion der Visualisierung des DISCH Gateway IP™ sehen kann?
Ja, wir haben mehrere Varianten der Visualisierung des DISCH Gateway IP™ als Beispiele erstellt.
Als erstes haben wir ein Demo welches auf Adobe Flash und PHP basiert: Demo der Visualisierung in Flash ansehen, Status: ● Online
Dieses Beispiel gibt es auch als Download.
Ferner haben wir eines erstellt welches auf JavaScript und PHP basiert: Demo der Visualisierung in JavaScript ansehen, Status: ● Online
Weiterhin haben wir ein sehr einfaches Beispiel erstellt welches auf JavaScript und PHP basiert: Beispiel der Visualisierung in JavaScript ansehen, Status: ● Online
In diesem Beispiel ist auch eine WAP-Seite enthalten: http://disch-systems.de/wap/, Status: ● Online
– das WAP-Demo funktioniert nur mit WAP-fähigen Clients.
Dieses einfache Beispiel gibt es auch als Download.
Programmieranleitung:
Ich bin auf der Suche nach einer Programmieranleitung für das DISCH Gateway IP™. Wo finde ich diese?
Eine Programmieranleitung im eigentlichen Sinne gibt es nicht, dafür aber Links auf hilfreiche Dokumentation Dritter. Das geschieht deshalb, da die Teile der Software des DISCH Gateway IP™ die Programmierkenntnisse erfordern von dritten Personen stammen. So liegt die Gestaltung und der Leistungsumfang der Programmiersprachen bzw. der Software ausserhalb unseres Einflussbereiches. Es ist prinzipiell empfehlenswert die Programmierung von einem Fachmann durchführen zu lassen.
Sie benötigen grundlegende Hilfe zu HTML und zur Gestaltung von Webseiten, dann sind Sie bei SELFHTML richtig. Dort wird JavaScript ebenfalls beschrieben.
Das PHP Handbuch benötigen Sie falls Sie Fragen zu PHP haben.
Umfangreiche Dokumentation zu dem auf dem DISCH Gateway IP™ verwendeten Webserver finden Sie hier: Apache HTTP Server Version 1.3.
Netzwerk und Internet:
Ich möchte das Gateway in mein Firmennetz integrieren und auf die Webseite des DISCH Gateway IP™ vom Internet aus zugreifen. Wie gehe ich vor?
Hier empfehlen wir Ihnen generell auf einen Fachmann zurück zu greifen, denn die Netzwerkthematik ist sehr komplex. Es erfordert einschlägige praktische Erfahrung mit den verschiedensten Netzwerktechniken um das Gateway in angemessener Zeit an ein Netzwerk bzw. in das Internet zu "bringen". Ferner benötigen Sie fundiertes Verständnis über die weiteren eingesetzten Komponenten wie Router, Modems und Firewalls.
Ein weiterer guter Ausgangspunkt bzgl. Netzwerktechnik ist das Buch über Netzwerktechnik von Wikibooks.
Systemintegration:
Die Netzwerktechnik erscheint mir sehr komplex, können Sie mir die Systemintegration meines Gateways anbieten?
Ja, die Systemintegration eines DISCH Gateway IP™ können wir zusammen mit unseren Partnern durchführen. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit dem auf.
Verwendete PHP-Version:
Welche PHP-Version wird im Gateway verwendet?
Es wird PHP Version 4.4.4 verwendet. Der Leistungsumfang von PHP ist im PHP Handbuch beschrieben.
Datensicherung:
Wie kann ich den Dateninhalt meines DISCH Gateway IP™ sichern und im Falle eines Falles wiederherstellen?
Um vom Gateway eine komplette Datensicherung zu machen wechseln Sie in das Menü "Systemverwaltung" – "Datensicherung erstellen:". Dort erstellen Sie eine komplette Datensicherung Ihres Gateway auf Ihrem lokalen Rechner. Diese Datensicherung können Sie im Notfall für eine Wiederherstellung des Gateway verwenden.
Das Wiederherstellen der Daten des DISCH Gateway IP™ darf nur durch entsprechend geschultes Personal erfolgen. Für eine Wiederherstellung der Daten nehmen Sie bitte das Gateway von der Hutschiene und entfernen die im Gateway befindliche FlashDisk. Bitte beachten Sie beim Entfernen der FlashDisk die einschlägigen Vorkehrungen bzgl. ESD-Schutz. Diese FlashDisk beschreiben Sie unter Windows anhand des Programmes Roadkil's Disk Image mit der von Ihnen selbst erstellten Datensicherung. Unter Unix können Sie das Kommando "dd" verwenden.
Achten Sie beim Wiederherstellen der Datensicherung unbedingt darauf, das korrekte Zielmedium in "Roadkil's Disk Image" bzw. "dd" anzugeben. Für Datenverlust aufgrund des Überschreibens Ihrer eigenen Festplatte o.ä. können wir keine Haftung übernehmen!
Erhöhte Ausfallsicherheit:
Für meine Anlage und auch das DISCH Gateway IP™ ist erhöhte Ausfallsicherheit vorgeschrieben. Was muss ich in diesem Fall tun?
Falls Sie erhöhte Ausfallsicherheit in Ihrer Anlage benötigen, dann empfehlen wir das DISCH Gateway IP™ und weite Anlagenteile redundant auszulegen. Denn es liegt in der Natur der Sache dass auf Software keine 100%-ige Funktionsgarantie gegeben werden kann, zumal auf dem DISCH Gateway IP™ Software installiert ist, welche Ihnen von den jeweiligen Autoren kostenfrei zur Verfügung gestellt wird.
Schutzkleinspannung:
Stimmt es, dass das DISCH Gateway IP™ als Gerät für Schutzkleinspannung ausgelegt ist?
Ja, das DISCH Gateway IP™ muss unter Beachtung der für Schutzkleinspannung geltenden Vorschriften installiert werden.
Bauart der Datenschiene:
Welche Bauart der benötigten Datenschiene können Sie mir empfehlen?
Empfehlen können wir Ihnen eine Datenschiene mit integriertem Verbinder (z.B. 7500 00 08) da diese Lösung preisgünstiger ist als eine Datenschiene mit separatem Verbinder. Bitte vergessen Sie nicht eine evtl. nötige Datenschienenabdeckung (z.B. 7500 00 04) einzusetzen falls der Aufbau dies erfordert.
Unterschied zwischen Packages und Visualisierung:
Was sind Packages und durch was unterscheiden sich diese von einer Visualisierung?
Ein Package ist ein Paket mit neuer Software, langläufig "Update" genannt, welche das Betriebssystem des DISCH Gateway IP™ ergänzt bzw. kleine "Helferlein" für die tägliche Arbeit mit dem DISCH Gateway IP™ zur Verfügung stellt.
Ein Package kann vom Gateway vorzugsweise direkt über das Internet geholt werden, sodann auch vom lokalen Rechner oder aber auch über Windows-Netzwerk (SMB bzw. Samba).
Die Visualisierung des DISCH Gateway IP™ besteht im Wesentlichen aus einer oder mehreren Datein (*.php, *.php3, *.html, *.wml, *.xml, *.css oder *.js, aber auch Flash-Animationen und Java-Applets) und den zugehörigen Bildern um eine Bedienoberfläche, eben eine Visualisierung, für den EIB/KNX zur Verfügung zu stellen. Die Visualisierung wird üblicherweise vom Systemintegrator oder Webdesigner, welcher das Gateway in Betrieb nimmt, erstellt. Die Visualisierung sollte dann dem Gateway als *.zip-Datei oder *.tar-Archiv übergeben werden.
Die Visualisierung kann vom lokalen Rechner oder aber auch über Windows-Netzwerk (SMB bzw. Samba) in das Gateway übertragen werden. Ein Beispiel für eine Visualisierung finden Sie weiter oben auf dieser Seite.
Update des Gateway:
Wie oft sollte ich mein DISCH Gateway IP™ updaten?
Wir empfehlen das Gateway stets auf dem aktuellen Stand der Systemsoftware zu halten. Sobald eine neue Version der Systemsoftware verfügbar wird werden wir Sie informieren wenn Sie die E-Mail-Liste "Upgrades" gebucht haben. Die E-Mail-Liste "Upgrades" können Sie in Ihrem Kundenkonto buchen.
Keine Packages ausführbar:
Warum bleibt die Liste der für mein Gateway verfügbaren Packages leer obwohl welche zur Verfügung stehen?
Aktuell funktioniert das Ausführen von Packages nur ohne Proxy-Server. Falls Sie einen Proxy-Server verwenden müssen um Verbindung zu unserem Server aufzubauen, dann setzen Sie sich bitte mit uns unter der E-Mail in Verbindung. Wir arbeiten an einer Lösung des Problems.
Nicht funktionierende Timerfunktion:
Ich habe in der Visualisierung die Timerfunktion des Gateway genutzt. Diese scheint aber nicht zu funktionieren. Gibt es Abhilfe?
Ja, es gibt Abhilfe. Aktuell sind zwei Fehler beim cron-Dienst bekannt. Der erste betrifft die Uhr des Gateway, falls der durch die Zeitsynchronisation hervorgerufene Zeitsprung sehr gross ist, wie etwa bei Erstinbetriebnahme des Gateway, dann kann es vorkommen, dass der cron-Dienst nicht mehr korrekt ausgefürt wird. Der zweite betrifft das Einspielen einer neuen crontab durch die Visualisierung. Die Änderung der crontab wird aktuell nicht erkannt. Abhilfe schafft das "crontab Notifier Patch" welches Sie unter "Systemverwaltung" – "Package ausführen über:" – "Internet" auf dem Gateway finden. Dieses wenden Sie bitte bei Erstinbetriebnahme an, und wenn sich die crontab geändert hat.
Falls Sie Probleme bei der Anwendung der crontab haben, dann empfehlen wir Ihnen die crontab manpage zu lesen.
Aktuelle Webseiten lassen sich nicht abrufen:
Ich habe eine neue Visualisierung auf dem Gateway eingespielt, erhalte aber beim Aufruf der Visualisierung über den Webbrowser die alte Version. Wo liegt das Problem?
Das Problem ist eine falsche Einstellung der Systemzeit auf dem Gateway zu grösseren Werten. Bitte stellen Sie unbedingt die Zeit auf dem Gateway korrekt ein und verwenden Sie, ab Version 1.03.0004 der Systemsoftware, immer Greenwich-Zeit (GMT). Wenn die Zeit nicht korrekt eingestellt ist, kann es passieren dass entweder Ihr Browser oder ein dazwischen liegender Proxy-Server Seiten (im Cache) zwischenspeichert welche nicht zwischengespeichert werden dürften.
Lesen vom EIB/KNX nicht möglich:
Das Lesen vom EIB/KNX ist nicht möglich. Was mache ich falsch?
Damit Gruppenadressen gelesen werden können müssen Sie diese "lesend" setzen.
Lesen bzw. Schreiben vom/zum EIB/KNX nicht möglich:
Das Lesen bzw. Schreiben vom/zum EIB/KNX ist nicht möglich. Was mache ich falsch?
Damit das DISCH Gateway IP™ mit den Gruppenadressen in der beabsichtigten Weise kommunizieren kann, müssen die benötigten Flags im ETS-Projekt gesetzt sein. In der nachfolgenden Tabelle sind einige Anwendungsfälle mit den zugehörenden Flags aufgelistet:
Anwendungsfall Aktivierte Flags
=========================================================
Nachricht bei Wertänderung und Lesen Kommunikation
Lesen
Übertragen
Aktualisieren
---------------------------------------------------------
Zyklische Nachricht und Lesen Kommunikation
Lesen
Übertragen
Aktualisieren
---------------------------------------------------------
Sollwert lesen und schreiben Kommunikation
Lesen
Schreiben
Aktualisieren
---------------------------------------------------------
Status lesen Kommunikation
Lesen
Übertragen
Aktualisieren
Werte von Gruppenadressen sind nicht aktuell:
Ich verwende in meiner Visualisierung dps_requests. Ein "RBU" liefert erst ein korrektes Ergebnis wenn vorher ein "RNB" ausgeführt wurde. Auch weitere Änderungen liefert ein "RBU" erst wenn vorher immer ein "RNB" erfolgt ist. Was mache ich falsch?
Damit das Prozessabbild des EIB Driver ohne "RNB" am neusten Stand sein kann, muss von den entsprechenden EIB/KNX-Geräten immer ein Telegramm bei Zustandsänderung gesendet werden. Sendet jedoch das entsprechende EIB/KNX-Gerät kein Telegramm bei Zustandsänderung, dann muss mit dps_requests ein "RNB" erfolgen.
Beispiel: Sie haben ein EIB/KNX-Gerät welches den Zustand einer Gruppenadresse ändert, nehmen wir an einen Temperatursensor. Wenn Sie die Gruppenadresse aktiv mit "RNB" lesen dann sehen Sie eine neue Temperatur. Jedoch wenn Sie mit "RBU" lesen, dann nicht. Das liegt daran dass der Sensor in unserem Beispiel kein Telegramm bei Temperaturänderung gesandt hat. Für den EIB/KNX herrscht immer noch der alte Zustand.
Prädisteniert für solches Verhalten sind neben gemessenen Werten von Sensoren auch Zustandsbytes welche den Zustand ("ready", "error" usw.) eines EIB/KNX-Gerätes wiedergeben.
Glossar:
RNB = Read Non Buffered
(direktes, aktives Lesen vom EIB/KNX)
RBU = Read Buffered
(passives Lesen aus dem Prozessabbild des EIB Driver)
Lesen und Schreiben am EIB/KNX nicht möglich:
Das Lesen und Schreiben am EIB/KNX ist mit dem DISCH Gateway IP™ nicht möglich. Was ist die Fehlerursache?
Das DISCH Gateway IP™ kann weder Lesen noch Schreiben wenn der Programmiermodus eingeschaltet ist. Bitte achten Sie darauf dass der Programmiermodus nur zum Setzen der physikalischen Adresse eingeschaltet werden darf.
Den Programmiermodus können Sie über "EIB-Konfiguration" – "Programmiermodus" auf dem Gateway erreichen.
Mengengerüst:
Wieviele Lese- und Schreibzugriffe dürfen mit dem DISCH Gateway IP™ gleichzeitig ausgeführt werden?
Es können maximal 30 gleichzeitige Verbindungen für Lesen und Schreiben geöffnet werden. In der Praxis bedeutet dies beim Einsatz von dps_requests, dass maximal 30 Instanzen von dps_requests gleichzeitig laufen dürfen.
Ferner sind maximal 35.000 aktive Listener je Verbindung möglich.
Keine Antwort vom DISCH Gateway IP™:
Auf meine Lese- und Schreibanfragen zum EIB/KNX bekomme ich vom DISCH Gateway IP™ manchmal keine Antwort. Woran kann das liegen?
Wenn Sie mehr als 30 gleichzeitige Lese- bzw. Schreibzugriffe auf den EIB/KNX ausführen, dann verweigert das DISCH Gateway IP™ neue Lese- bzw. Schreibanforderungen. Dies wirkt sich dann so aus, als ob Sie keine Antwort auf Ihre Lese- und Schreibanfragen bekommen.
Lesen und/oder Schreiben bzw. Programmieren der physikalischen Adresse mit dem DISCH Gateway IP™ nicht möglich:
Das Lesen und/oder Schreiben am EIB/KNX bzw. Programmieren der physikalischen Adresse ist mit dem DISCH Gateway IP™ nicht möglich, aber mit einem BCU-basierten Gerät funktioniert es. Ist das DISCH Gateway IP™ defekt?
Nein, das DISCH Gateway IP™ ist nicht defekt. Das DISCH Gateway IP™ verwendet für die Kommunikation mit dem EIB/KNX einen TP-UART. Dieser TP-UART ist gegenüber nicht normgemässen Aufbau des EIB/KNX empfindlicher als eine BCU.
Bitte halten Sie die Spezifikation des EIB/KNX ein. Häufiger Fehler hierbei ist, dass die Leitungslängen zu kurz gewählt werden. Besonders wichtig ist ein genügend grosser Abstand zwischen DISCH Gateway IP™ und der EIB/KNX-Stromversorgung, einer Drossel im EIB/KNX oder der Abstand zum Leitungsende des EIB/KNX. Hier gilt ein Abstand von einem Meter als guter Erfahrungswert. Ansonsten genügen wie gewöhnlich ein paar Zentimeter.
Timeout vom DISCH Gateway IP™:
Das DISCH Gateway IP™ funktioniert in meiner Anlage. Jedoch bekomme ich beim Lesen von gewissen Gruppenadressen immer ein Timeout. Woran kann das liegen?
Das Problem kann bei existierenden Gruppenadressen daran liegen, dass Sie versuchen mit einem falschem EIS zu Lesen. Bitte stellen Sie den EIS korrekt ein.
Sporadisch keine Antwort vom DISCH Gateway IP™:
Das DISCH Gateway IP™ funktioniert in meiner Anlage. Jedoch bekomme ich sporadisch, ab einen gewissen Zeitpunkt, keine Antwort vom DISCH Gateway IP™ auf Anfragen für den EIB/KNX. Woran kann das liegen?
Das Problem liegt an einer nicht existenten Gruppenadresse auf die, auch von anderen EIB/KNX-Teilnehmern aus, zugegriffen werden soll. Bitte korrigieren Sie Ihre Projektierung.
Kein Zugriff auf die Webseite des Gateway:
Das DISCH Gateway IP™ funktioniert nicht in meinem Netzwerk. Ich kann nicht auf die Webseite des Gateway zugreifen. Woran kann das liegen?
Es kommen zwei Fehlerquellen als mögliche Ursache in Betracht.
Erstens kann es möglich sein, dass Ihr Netzwerk nicht für den Betrieb des IP-Neztes 192.168.1. mit der Netzmaske 255.255.255.0 ausgelegt ist. Um das Gateway in seiner Werkskonfiguration erreichen zu können muss das Netz 192.168.1. oder aber mindestens die Adresse 192.168.1.101 eine Route besitzen.
Zweitens kann es möglich sein, wenn ihn Ihrem Netzwerk mehrere Gateways laufen sollen, dass IP-Adressen doppelt vergeben sind. Achten Sie deshalb gerade bei der Inbetriebnahme darauf, dass maximal ein Gateway in der Werkskonfiguration betrieben wird.
Keine Antwort vom Gateway auf einen ping:
Das DISCH Gateway IP™ funktioniert nicht in meinem Netzwerk. Ich bekomme auf ping keine Antwort vom Gateway. Woran kann das liegen?
Es kommen zwei Fehlerquellen als mögliche Ursache in Betracht.
Erstens kann es möglich sein, dass Ihr Netzwerk nicht für den Betrieb des IP-Neztes 192.168.1. mit der Netzmaske 255.255.255.0 ausgelegt ist. Um das Gateway in seiner Werkskonfiguration erreichen zu können muss das Netz 192.168.1. oder aber mindestens die Adresse 192.168.1.101 eine Route besitzen.
Zweitens kann es sein, dass keine Betriebsspannung am Gateway anliegt. Bitte achten Sie darauf, dass die Power-LED nach dem Aufschnappen auf die Hutschiene kurz aufleuchtet. Falls dies nicht der Fall ist, dann überprüfen Sie bitte ob an den beiden ässeren Kontaktstreifen der Hutschiene eine Spannung zwischen 10V und 34V anliegt. Diese Spannung muss vom sekundären Ausgang eines EIB/KNX-Netzteils, über eine Drossel vom EIB/KNX direkt oder von einem externen Netzteil kommen. Siehe: Produktbeiblatt/Dokumentation des DISCH Gateway IP™.
Verwendung von PHP mit MySQL:
Ich möchte von PHP aus auf einen MySQL-Server zugreifen und bekomme die Fehlermeldung "Client does not support authentication protocol". Wo liegt das Problem?
PHP verwendet einen MySQL-Client welcher älter als Ihr MySQL-Server ist. Bitte sehen Sie unter http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/en/old-client.html nach. Dort steht beschrieben was Sie tun sollten damit sich ältere MySQL-Clients an Ihrem MySQL-Server authentifizieren können.
Weitere Fragen:
Meine Frage wurde nicht beantwortet, können Sie mir weiterhelfen?
Sicher, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
/ 
, Status: ● Online
richtig. Dort wird JavaScript ebenfalls beschrieben.
