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Preispolitik und Zahlungsziel:
Wie sieht Ihre Preispolitik aus und welches ist mein Zahlungsziel?
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Alle Kunden die online über unseren Katalog bestellen erhalten die, gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung, spürbar reduzierten Preise für die unten erwähnten Produktgruppen. Das liegt daran, dass unsere Kunden noch vor Lieferung der Ware zahlen und uns spesenfrei halten. Die Kosten für die sonst nötige Finanzierung und das übliche Mahnwesen, welche wir auch auf die zuverlässigen Kunden umlegen müssten, entfallen dadurch.
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Die unverbindlichen Preisempfehlung (UVP) ist, wenn vorhanden, in der Detailansicht eines Produktes angegeben.
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Zusätzlich erhält jeder Kunde auf eigene Hardware, d.h. EIB/KNX-Produkte, mengenabhängige Preise welche innerhalb der folgenden Produktgruppen berechnet werden:
Gateways (KNX/Ethernet)
KNX-Temperatursensoren (Messbereich -40 °C bis 140 °C)
KNX-Temperatursensoren (Messbereich -100 °C bis 80 °C)
Zubehör für Sensoren
Die Grenzen der Mengenstaffel sind jeweils bei 2, 5, 10, 25 und 100 Stück angesetzt.
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Für Sie bedeutet dies in vielen Fällen deutlich mehr als 15% Vorteil gegenüber der UVP und für uns in rund 97% der Fälle einen reibungslosen Verkauf.
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Falls Sie Grosshändler und ausschliesslich im Bereich B2B tätig sind, können wir Ihnen einen weiteren Rabatt bei den oben erwähnten Produktgruppen gewähren. Bitte erstellen Sie einen Benutzer, falls Sie noch keinen erstellt haben, und wenden Sie sich bitte an uns. Wir aktivieren dann in ihrem Konto die Option, dass Sie einen weiteren Rabatt erhalten und über den Warenkorb eine Seite für die Anzeige der mengenabhängigen Preise aufrufen können.
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Bei den weiteren, oben nicht genannten, Produktgruppen gewähren wir keine Preisnachlässe.
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Aktualität der Produktdaten:
Woran sehe ich zu welchem Zeitpunkt die Produktdaten zuletzt geändert wurden?
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Der Zeitpunkt der letzten Änderung der Produktdaten ist in der Fusszeile einer jeden Seite angegeben. Die letzte Aktualisierung war am CEST 2010-05-30 23:35:44.
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Umsatzsteuer:
Warum sind die Preise ohne Mehrwertsteuer ausgezeichet?
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Alle Preise sind primär ohne MwSt. angegeben da wir Gewerbe, Behörden und Schulen im In- und Ausland beliefern. Um den gesetzlichen Bestimmungen genüge zu tragen sind die Preise ausserdem mit MwSt. in Klammern "( )" bzw. in grüner Farbe wiedergegeben.
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Falls erforderlich wird die Mehrwertsteuer bei der Kasse hinzugefügt. Unser System überprüft die Gültigkeit Ihrer USt-IdNr. online beim entsprechenden Server des Bundesamtes für Finanzen. Ist die USt-IdNr. bei Kunden ausserhalb Deutschlands gültig, so wird keine USt. berechnet. Die Auskunft des Servers des Bundesamtes für Finanzen ist nicht rechtsverbindlich, deshalb kann es im Einzelfall vorkommen, dass wir nach verbindlicher Auskunft durch das Bundesamt für Finanzen Ihre Rechnung korrigieren müssen. Wir werden Sie dann gesondert auf diesen Sachverhalt hinweisen.
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Anerkennung des Vorsteuerabzugs:
Darf ich einen selbst erstellten Ausdruck einer Rechnung, welche in meinem Konto zur Verfügung gestellt wird, für den Vorsteuerabzug verwenden?
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Bitte beachten Sie dass wir Ihnen immer eine, von uns erstellte, Rechnung per Brief oder zusammen mit der Ware zukommen lassen. Die auf diesem Server auf der Seite Ihres Kontos zur Verfügung gestellten Ausfertigungen der Rechnungen werden sehr wahrscheinlich von den Finanzbehörden zum Vorsteuerabzug nicht anerkannt.
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Bestellabwicklung:
Wie bestelle ich am Besten bei Ihnen?
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Bitte nutzen Sie für Bestellungen den Katalog und das Bestellsystem auf dieser Internetpräsenz. Bei Bestellungen per Fax, Telefon oder E-Mail kann es u.U. zu Verzögerungen kommen. Ferner bietet Ihnen die Bestellung auf einem anderen Weg als über dieses Bestellsystem keine Vorteile, da Ihre Bestellung ohnehin in das hier angebotene Bestellsystem eingeben werden muss. Uns ist eine Bestellabwicklung aus organisatorischen Gründen nur über dieses Bestellsystem möglich.
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Lieferung auf offene Rechnung:
Ist Lieferung auf offene Rechnung möglich?
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Ja, wir beliefern Grossunternehmen, Behörden und Schulen auf offene Rechnung. Bitte erstellen Sie ein Kundenkonto falls Sie noch keines besitzen und nehmen Sie mit uns Kontakt bzgl. der Bitte auf, Ihr Kundenkonto für "Lieferung auf offene Rechnung" freizuschalten. Wir werden Ihr Kundenkonto dann für "Lieferung auf offene Rechnung" freischalten. Wir behalten uns jedoch vor, eine "Lieferung auf offene Rechnung" in begründeten Fällen abzulehnen. Ferner werden wir u.U. Finanzierungskosten berechnen.
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Bitte beachten Sie, dass Sie nach Erstellung eines Kundenkontos und wenn Sie unter diesem Kundenkonto angemeldet sind, den Inhalt Ihres Warenkorbes im Kundenkonto speichern können.
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Lieferzeit:
Wie lange muss ich auf die Lieferung meiner Ware warten?
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Auf Lager vorrätige Ware versenden wir üblicherweise noch am gleichen Tag nach Zahlungseingang des Rechnungsbetrages und nach Klärung aller Fragen bezüglich Mehrwertsteuer und Zoll.
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Ferner können Sie in der Detailansicht eines Produktes sehen, ob eine bestimmte Ware voraussichtlich ab Lager verfügbar ist. Bei Ware welche voraussichtlich nicht ab Lager verfügbar ist, ist die übliche Lieferzeit angegeben.
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Versand:
Wie versenden Sie meine Ware?
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Wir versenden die Ware vorzugsweise über UPS als versichertes Standard-Paket. Die Kosten richten sich nach dem Gewicht, dem Warenwert und dem Bestimmungsort der Sendung. An der Kasse werden die Versandspesen individuell berechnet.
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Bitte beachten Sie an der Kasse ebenfalls den Hinweis zu den Handlingkosten für Optionen.
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Durch Benutzername und Kennwort geschützte Software:
Wie erhalte ich den Benutzernamen und das Kennwort um, durch Benutzername und Kennwort geschützte Software, herunterladen zu können?
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Wenn Sie vor dem Kauf der entsprechenden Software ein neues Kundenkonto angelegt haben, können Sie kurze Zeit nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, die Software über einen Link in der entsprechenden Rechnung oder aber über die entsprechende Seite im Download-Bereich herunterladen.
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Um die Software herunterladen zu können, müssen Sie sich natürlich vorher anmelden.
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Falls Sie gekauft haben ohne sich vorher anzumelden wird ein neues Kundenkonto erzeugt. In diesem Fall erhalten Sie nach Zahlungseingang ein E-Mail mit den Anmeldedaten.
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Rückgabe/Garantieaustausch/Reparatur/Kalibrierung/Funktionstest:
Ich möchte das bei Ihnen gekaufte Produkt zurück geben bzw. zum Garantieaustausch/zur Reparatur/zum Funktionstest/zur Kalibrierung einsenden. Wie gehe ich vor?
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Bitte beachten Sie die Bestimmungen zu Rücklieferungen in den Geschäftsbedingungen und wickeln Sie jede Rücksendung, gleich aus welchen Grund, über die Seite Rücklieferungen unter Ihrem Kundenkonto, falls Sie eines erstellt haben, ab. Undeklariert eingesandte Ware, d.h. Ware ohne Rücksende-Nr. (RMA-Nr.), können wir nicht zurück nehmen. Die Rücksendeadresse lautet:
Disch Systems™
Eichenhainstr. 14
D-91207 Lauf
GermanyBitte achten Sie auch insbesondere bei Rücksendungen aus dem Ausland auf eine korrekte Wertangabe, diese wird über die Seite Rücklieferungen berechnet. Achten Sie im Besonderen auch bei Rücklieferungen aus dem Nicht-EU-Ausland darauf, dass Sie ein Frachtunternehmen beauftragen, welches Rücksendungen bearbeiten kann. Geben Sie dem Frachtunternehmen folgende Informationen:
Zielflughafen: NUE
Art der Sendung: Rücksendung
Verzollung: ohne T1 oder Ähnlichem
Zoll/Steuern: frei von Zoll und Steuern
USt-IdNr. des Empfängers: DE 217 813 642
Bezahlung der Sendung: durch den Versenderbzw. in Englisch:
destination airport: NUE
kind of shipment: return shipment
clearing of customs: without T1 or the like
customs/taxes: free of any duties
VAT RegNo. receipient: DE 217 813 642
payment of shipment: thru senderBitte teilen Sie uns in diesem Fall auch die Nummer des Luftfrachtbriefes mit (AWB-No) damit wir die benötigten Original-Exportpapiere zwischenzeitlich dem Frachtunternehmen zur Verfügung stellen können.
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Rücksendungen sind immer von Zoll und EUSt. befreit. Damit das Frachtunternehmen den Vorgang korrekt bearbeiten kann ist eine vollständige Übermittlung der obigen Informationen unabdingbar.
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WEEE-Kürzel:
Was bedeuten die verschiedenen Kürzel zu WEEE?
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Die verschiedenen Kürzel zu WEEE auf den Artikelseiten bedeuten:
freier Handel (K):
kein registrierungspflichtiges Elektrogerät im Sinne
des ElektroG
freier Handel (W):
wiederaufbereitetes oder repariertes Elektrogerät im
Sinne des ElektroG
beschränkter Handel (N):
registrierungspflichtiges Elektrogerät im Sinne des
ElektroG
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Weitere Fragen:
Meine Frage wurde nicht beantwortet, können Sie mir weiterhelfen?
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Sicher, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
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